Дата публикации: 25 августа 2026
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением [полное наименование продавца / ИП], осуществляющего деятельность под наименованием «Подсолнух Kids» (далее — «Продавец»), заключить договор купли-продажи цифровых товаров дистанционным способом.
Оферта размещена на сайте podsolnuhkids.com.
Оформление заказа и его оплата означают полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении цифровых товаров через интернет-магазин «Подсолнух Kids».
1.2. Продавец предлагает к приобретению электронные книги, рабочие листы, карточки, развивающие материалы, занятия и иные цифровые материалы, представленные на сайте.
1.3. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оформляя заказ и производя оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа и его оплате.
1.6. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента успешного подтверждения оплаты заказа, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Республики Казахстан.
1.7. Условия Оферты могут быть сохранены Покупателем в электронном виде.
2. Предмет договора
2.1. Продавец предоставляет Покупателю приобретённый цифровой товар в электронном формате, указанном на странице соответствующего товара.
2.2. Цифровым товаром могут являться, в частности:
- электронные книги;
- PDF-файлы;
- рабочие листы;
- карточки;
- развивающие игры и задания;
- комплекты материалов;
- иные цифровые продукты, размещённые на сайте.
2.3. Цифровой товар не имеет материального носителя и предоставляется Покупателю в электронном виде.
2.4. Основные характеристики цифрового товара, его стоимость, формат, содержание и способ получения указываются на странице соответствующего товара.
2.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за наличие устройства и программного обеспечения, необходимых для открытия и использования приобретённого файла.
3. Стоимость товаров
3.1. Стоимость каждого товара указывается на сайте на странице соответствующего товара.
3.2. Цена товара может быть изменена Продавцом. Новая цена применяется к заказам, оформленным после изменения стоимости.
3.3. Стоимость уже оплаченного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Для приобретения цифрового товара Покупатель выбирает интересующий товар на сайте и оформляет заказ.
4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимые данные, включая адрес электронной почты, на который может быть направлена информация о заказе и ссылка на получение цифрового товара.
4.3. Покупатель несёт ответственность за правильность указанных при оформлении заказа данных.
4.4. Перед оплатой Покупатель должен ознакомиться с информацией о выбранном товаре, его стоимостью и условиями настоящей Оферты.
4.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется возможность произвести оплату доступным на сайте способом.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата производится способами, доступными Покупателю на сайте на момент оформления заказа.
5.2. Оплата банковской картой осуществляется посредством защищённой платёжной системы.
5.3. После успешного проведения платежа заказу присваивается соответствующий статус оплаты.
5.4. Продавец не получает и не хранит PIN-код, CVV/CVC-код и иные конфиденциальные данные банковской карты Покупателя, если иное прямо не предусмотрено используемым платёжным сервисом.
5.5. Если при оплате произошла техническая ошибка и Покупатель не уверен, был ли произведён платёж, рекомендуется не осуществлять повторную оплату до проверки статуса первоначального платежа.
6. Получение цифрового товара
6.1. После подтверждения оплаты Покупателю предоставляется возможность получить приобретённый цифровой товар способом, указанным на сайте.
6.2. В зависимости от технической реализации сайта ссылка на скачивание может быть предоставлена на странице после оплаты и/или направлена на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
6.3. Покупатель обязан проверить правильность указанного адреса электронной почты.
6.4. Цифровой товар считается предоставленным Покупателю после предоставления ему предусмотренного способа доступа к приобретённому материалу, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан.
6.5. Если Покупатель не получил ссылку на скачивание либо не может получить доступ к оплаченному материалу, он вправе обратиться в службу поддержки.
7. Технические ошибки и нештатные ситуации при оплате
7.1. В случае технического сбоя при оплате, в том числе если денежные средства были списаны, но заказ не был сформирован, статус оплаты не отображается либо произошла иная нештатная ситуация, Покупателю рекомендуется не производить повторную оплату до выяснения статуса первоначального платежа.
7.2. Для проверки платежа Покупатель может обратиться к Продавцу и предоставить:
- номер заказа, если он был сформирован;
- адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа;
- дату и сумму платежа;
- подтверждение оплаты;
- описание возникшей проблемы.
7.3. Продавец проверяет информацию о заказе и статусе платежа.
7.4. Если оплата была успешно произведена, но цифровой товар не был предоставлен вследствие технической ошибки, Продавец принимает меры для предоставления Покупателю доступа к оплаченному товару либо осуществляет возврат денежных средств в соответствующих случаях.
8. Ошибочное или двойное списание денежных средств
8.1. Если в результате технической ошибки или по иной причине произошло повторное (двойное) списание денежных средств за один и тот же заказ либо была списана сумма, превышающая стоимость заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для проверки платежа.
8.2. После подтверждения факта ошибочного или повторного списания излишне уплаченные денежные средства подлежат возврату Покупателю.
8.3. Для идентификации платежа Покупателю необходимо предоставить сведения о заказе и платеже, позволяющие установить факт оплаты.
8.4. Не следует направлять Продавцу полный номер банковской карты, PIN-код, CVV/CVC-код, пароли от интернет-банкинга и иные конфиденциальные платёжные данные.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным применяемой платёжной системой и законодательством Республики Казахстан.
8.6. Срок фактического зачисления возвращённых денежных средств на банковский счёт или карту Покупателя может зависеть от банка-эмитента и платёжной системы.
9. Возврат денежных средств и недостатки цифрового товара
9.1. Вопросы возврата денежных средств регулируются законодательством Республики Казахстан с учётом особенностей цифровых товаров.
9.2. Если предоставленный цифровой товар имеет недостаток, не соответствует заявленному описанию, повреждён, не открывается либо его невозможно использовать по техническим причинам, Покупатель вправе обратиться к Продавцу.
9.3. В зависимости от характера проблемы Продавец может предоставить исправленный файл, повторный доступ к материалу либо решить вопрос о возврате денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.4. Если цифровой товар не был предоставлен Покупателю вследствие технической ошибки со стороны Продавца, Продавец принимает необходимые меры для предоставления оплаченного материала либо возврата денежных средств в соответствующем случае.
9.5. Самостоятельное удаление файла, невозможность открыть его из-за отсутствия необходимого программного обеспечения или устройства, а также иные обстоятельства, не связанные с недостатками самого цифрового товара, сами по себе не являются основанием для признания товара ненадлежащего качества.
9.6. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Республики Казахстан.
10. Порядок обращения по вопросам возврата
10.1. Для обращения по вопросу возврата денежных средств, ошибочного списания, технической ошибки или невозможности получить цифровой товар Покупатель направляет обращение Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 15 настоящей Оферты.
10.2. В обращении рекомендуется указать:
- ФИО;
- адрес электронной почты, использованный при заказе;
- номер заказа;
- дату и сумму оплаты;
- описание возникшей ситуации;
- подтверждение оплаты при необходимости.
10.3. Продавец рассматривает обращение и при необходимости запрашивает дополнительные сведения, необходимые для проверки заказа или платежа.
10.4. Возврат денежных средств производится в сроки и способом, установленными законодательством Республики Казахстан и правилами используемой платёжной системы.
11. Авторские права и правила использования материалов
11.1. Все цифровые материалы, размещённые на сайте «Подсолнух Kids», являются объектами авторского права и охраняются законодательством Республики Казахстан.
11.2. Приобретение цифрового товара не означает передачу Покупателю исключительных авторских прав на приобретённый материал.
11.3. Покупателю предоставляется право использовать приобретённый материал для личных и образовательных целей.
11.4. Без письменного разрешения правообладателя запрещается:
- перепродавать приобретённые материалы;
- размещать файлы в открытом доступе;
- публиковать материалы на сайтах, в социальных сетях, мессенджерах, форумах и файлообменных сервисах;
- передавать приобретённые материалы третьим лицам с целью их распространения;
- выдавать материалы или их существенную часть за собственную разработку;
- использовать материалы для коммерческого распространения, если иное прямо не разрешено Продавцом.
11.5. Техническое копирование файла на личное устройство Покупателя, необходимое для его использования, не считается нарушением настоящего пункта.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования цифрового товара, возникшую вследствие неисправности устройства Покупателя, отсутствия необходимого программного обеспечения, проблем с интернет-соединением либо иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
12.3. Продавец не несёт ответственности за ошибочное указание Покупателем адреса электронной почты, если вследствие этого Покупатель не получил сообщение или ссылку на приобретённый материал.
13. Персональные данные
13.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.
13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, если такая политика опубликована.
13.3. Покупатель обязан ознакомиться с соответствующей информацией об обработке персональных данных до оформления заказа.
14. Изменение Оферты
14.1. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты.
14.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
14.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
15. Контактная информация и реквизиты Продавца
Наименование: ИП Подсолнух
Наименование магазина: Подсолнух Kids
ИИН: 890529499055
Юридический/фактический адрес: г. Актобе, проспект Абая 18
E-mail: podsolnuhmagic@gmail.com
Телефон: +77758799710
Сайт: podsolnuhkids.com
По вопросам заказа, оплаты, получения цифровых материалов, технических ошибок и возврата денежных средств Покупатель может обратиться по указанным контактным данным.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
16.2. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
16.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Республики Казахстан.
16.4. Оформляя заказ и производя оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её условия и принимает их.
Дата публикации Оферты: 25 августа 2026